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ひとり実践報告

実践報告をどうぞ!

お客さんのお客さんの

昨日Tさんから「お客様第一主義とよく言われますが……」とご感想をいただきました。

「お客様第一」確かにそうかもしれません。

今一つ進んでお取引きメーカーさんの言葉を借りれば「Customer's Customer Success」顧客の顧客の利益 も大切かもしれません。

何かを使っていただいたところで、それがお客さんの利益に繋がって、お客さんのお客さんの喜びになって……。そんな繋がりがあったら素敵だなぁと思いました。

目先のことだけではなく、もう少し先のことまで視野を広げると、考えも喜びも広がります。